北陸でファイナンシャルプランナーとしても活動している中川拓人です。
今回は、「謝罪にイロハ」について書きたいと思います。
最近、謝罪する事 そして 謝罪される事 に関わる事が何度かあり
それを通して、色々と考えさせられる事がありました。
では、始めます。
謝罪する時の注意点について
これは 例えば、あなたが遠隔で問題を起こししてしまい、それをLINEやチャットで謝罪したとしましょう。
そして、その翌日にその相手方と直接会う予定が予め決まっていたとして
会った際どうすべきか？
開口一番、［まず、謝罪をしましょう。］
LINEやチャットで完結？もう終わった話？
いやいや
それはあくまで、補助ツールであって
迷惑をかけたり、ミスをした事に対しての謝罪は 直接が基本。
それを補う(瞬時に、取り急ぎ対応する為の)のが、LINEやチャットであり、電話も含めてです。
その辺りを勘違いしている人が多いように思います。
それを行わずに打ち合わせや議題を進めるのは、違和感の時間でしかないです。
結局、自分が嫌な思いをしたくないだけ。
それを勇気を持って、あと一歩踏み出せば、相手も理解してくれますし、何より誠意が伝わります。
最後は、誠意です。
それしかありません。
ポイント
LINEやチャットはあくまで補助ツール
これは感謝に関しても同様です
【FP 中川拓人の活動記録】
信じてくれる人を、徹底的に守れる存在になる
ファイナンシャルプランナー
中川拓人
