FP 中川拓人の活動記録

"信じてくれる人を、徹底的に守れる存在になる"を目標に、商売を通して学んだ「考え方」を中心に発信しています。

お客様は神様ではない

北陸でファイナンシャルプランナーとしても活動している中川拓人です。


今回は、「お客様は神様ではない」について書きたいと思います。

 

僕は、会社でスタッフに そのように伝えています。

それは、創業当時から、今もずっと変わらずにです。

 

なぜか?

何故ならば、率直に 自分たちの行ってることに価値を感じているからです。

 

自分たちが価値提供出来ていると感じるなら

お客様からお金を頂くのは、当然で、それはある意味ではフラットな関係であって

どちらが上とか下とかではないからです。

 

「お客様は神様」その言葉からは、圧倒的にお客様が上で、それ以外が下という意味を強く感じるから、それを拒否しているという事です。

 

これって、すごくシンプルな話だと思いますが

そういう事すらも考えずに、昔の格言みたいなのに踊らされて、モンスター〇〇みたいな人を生み出してしまわないようにだけは、してほしいです。

 

ただ、そう言う以上は

こちらも、お金を払ってもらうに値する仕事をする事が求められるので

義務と権利じゃないですが、

これからも、しっかり役目を果たしていこうと思います。

 

 

 

ポイント
お客様とは、あくまでフラットな関係

昔の格言は、あくまでその時代の格言

 

 

【FP 中川拓人の活動記録】
信じてくれる人を、徹底的に守れる存在になる

ファイナンシャルプランナー
中川拓人